التعليمات

هل يمكنني طلب منتج ووضعه على صفحة إيكادي على الإنستغرام؟

في حال كنت ترغب في شراء أي منتج غير متوفر على متجرنا الإلكتروني وتم ذكره على صفحتنا على Instagram، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@shopekadi.com أو studio.ekadi@gmail.com ، وسوف يتواصل معك فريق التسويق لدينا.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

تتم معالجة جميع الطلبات في أقرب وقت ممكن. ومن ثم، يجب إبلاغنا بأي تغيير أو إلغاء عن طريق الكتابة خلال 12 ساعة من تقديم الطلب على info@shopekadi.com و studio.ekadi@gmail.com . لن يتم قبول أي إلغاءات بعد فترة السماح ولن تكون مسؤولة عن المبالغ المستردة.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال ما اشتريته؟

كسياسة، نحن لا نقدم إرجاعًا للمنتجات التي يتم تسليمها في حالة ممتازة وفقًا للطلب المقدم. إذا كنت غير راضٍ إلى حد ما عن المنتج، فيمكننا أن نقدم لك استبدال المقاس. يرجى ملاحظة أننا لن نكون قادرين على قبول عمليات الاستبدال لطلب مخصص، ما لم يصل المنتج في حالة تالفة أو ليس كما هو موصوف.

ما هو الحجم الذي أطلبه؟

في حالة عدم تأكدك من المقاس الذي تريد طلبه، يمكنك دائمًا الرجوع إلى المقاسات الخاصة بنا الواردة في صفحة تفاصيل كل منتج.

لأي استفسار آخر، يرجى الاتصال بفريقنا على studio.ekadi@gmail.com